Dans l’économie numérique actuelle, les données sont l’un de vos atouts les plus précieux. Leur perte entraîne des risques financiers et réputationnels immédiats dont l’impact continue de se faire ressentir pendant des années.
Qu’il s’agisse d’un particulier qui perd des photos de famille sur son ordinateur portable ou d’une entreprise qui ne peut plus accéder à des bases de données critiques, l’ampleur du problème est considérable. Mais il ne s’agit pas seulement d’un fichier disparu. Il s’agit de l’effacement soudain d’informations dont votre organisation a besoin pour fonctionner.
Perte de données : les facteurs en cause
Pour mettre fin à la perte de données, il faut d’abord identifier les vulnérabilités qui en sont à l’origine. Si l’on attribue souvent la perte de données aux agissements de "hackers", la réalité est souvent plus banale, mais tout aussi dévastatrice.
Erreur humaine – Elle reste la cause la plus fréquente de la perte de données. Elle peut prendre plusieurs formes : une "faute de frappe" dans une commande, la suppression accidentelle d’un répertoire entier, l’écrasement d’un document critique ou l’éjection d’un lecteur pendant l’écriture de données.
Défaillances matérielles et logicielles – Les composants physiques finissent par tomber en panne. La tête d’un disque dur peut s’abimer, ou un bug logiciel peut provoquer un "crash" du système en plein milieu d’une sauvegarde, entraînant une corruption des fichiers.
Cyberattaques et malwares – Il s’agit de la menace qui prolifère le plus rapidement. Les ransomwares, par exemple, ne se contentent pas de voler des données. Ils chiffrent l’ensemble de l’infrastructure de votre serveur pour prendre vos données "en otage" jusqu’au paiement de la rançon. Le phishing et les virus jouent également un rôle majeur dans la compromission de l’intégrité des données.
Catastrophes naturelles – Nous ne pouvons pas contrôler les éléments. Un incendie soudain, une inondation ou même une surtension importante sur le réseau électrique peuvent détruire physiquement le matériel sur place, rendant la récupération des données impossible sans redondance hors site.
Conséquences de la perte de données
Les conséquences d’une perte de données se limitent rarement au département informatique. Elles se répercutent sur l’ensemble de l’entreprise, affectant tous les aspects de vos opérations, de vos bénéfices à votre position sur le marché.
Interruptions des activités – Lorsque les données disparaissent, les activités sont à l’arrêt. Sans accès aux dossiers clients, aux dossiers projets ou aux outils internes, votre équipe est laissée à l’abandon, ce qui entraîne des pertes de productivité considérables.
Conformité et violations juridiques – Si vous perdez des données personnelles appartenant à des clients, vous vous exposez à de lourdes sanctions en vertu de réglementations telles que le RGPD ou l’HIPAA. L’incapacité à fournir les informations demandées pour des audits ou le règlement des litiges fait également partie des risques juridiques posés par la perte de données.
Dommages financiers – Au-delà du coût des services de restauration, les entreprises sont confrontées à des pertes de revenus dues à l’interruption des ventes, sans compter le paiement des rançons astronomiques exigées par les cybercriminels ou des amendes réglementaires imposées par les autorités de réglementation.
Atteinte à la réputation – La confiance est longue à établir mais facile à perdre. Si un client découvre que ses informations ont été perdues en raison d’une mauvaise sécurité ou d’un manque de sauvegardes, il s’adressera probablement à un concurrent.
Les différentes formes de pertes de données
Les pertes de données ne sont pas toutes catastrophiques, mais elles nécessitent toutes une réponse adaptée en fonction de leur gravité.
Perte temporaire de données – Ce phénomène se produit lorsque des fichiers sont inaccessibles mais existent toujours. Par exemple, un disque dont les secteurs sont corrompus peut vous empêcher d’ouvrir un fichier, mais un logiciel de restauration professionnel peut souvent le reconstituer.
Perte permanente de données – Elle est irréversible. Si un lecteur est physiquement détruit ou si un fichier est écrasé plusieurs fois sur un disque, ces informations sont définitivement perdues, à moins qu’une sauvegarde n’existe ailleurs.
Perte partielle de données – Elle affecte des ensembles de données spécifiques ou des parties d’une application. Par exemple, vous pouvez toujours vous connecter à un système, mais vos enregistrements des six derniers mois ont été effacés.
Comment prévenir la perte de données
La prévention est une option plus rentable que la restauration. Nous recommandons une stratégie de défense multicouche conçue pour protéger les données à tous les niveaux.
Règle de sauvegarde 3-2-1 – Il s’agit de la référence en matière de protection des données. Le principe : conserver trois copies de vos données, stockées sur deux types de supports différents, l’une de ces copies étant conservée hors site ou dans le cloud.
Sauvegardes immuables – Les ransomwares ciblent souvent d’abord les sauvegardes. L’objectif : éliminer toutes vos options de restauration de sorte que vous n’ayez d’autre choix que de payer la rançon. Le stockage immuable empêche toute modification ou suppression des données une fois qu’elles sont écrites. Vous disposez ainsi toujours d’une copie "propre" à restaurer.
Formation des employés – Vos collaborateurs sont votre "pare-feu humain." Des formations régulières sur la sensibilisation au phishing et sur les procédures de traitement des fichiers permettent d’éviter les suppressions accidentelles et les vols d’identifiants à l’origine des compromissions.
Maintenance informatique proactive – N’attendez pas la panne pour agir. Appliquez régulièrement des correctifs à vos logiciels pour combler les lacunes en matière de sécurité et contrôlez l’intégrité du matériel pour remplacer les disques vieillissants avant qu’ils ne tombent en panne.
Logiciels de sécurité – Déployez des logiciels anti-malware et des pare-feu avancés qui utilisent la surveillance en temps réel pour bloquer les menaces avant qu’elles n’atteignent vos données.
Restauration : que faire après une perte de données ?
Si vous vous rendez compte que des données manquent à l’appel, cessez immédiatement d’utiliser le système concerné. Si vous continuez de l’utiliser, le système risque d’écraser les données que vous essayez de sauvegarder. Pour les entreprises, c’est là que le plan de reprise après sinistre entre en jeu.
Rubrik accélère la restauration en vous permettant de parcourir vos snapshots de sauvegarde et d’effectuer un "Live Mount", qui rétablit l’accès à vos données en quelques minutes au lieu de plusieurs jours. En garantissant la cyber-résilience, nous vous aidons à minimiser les temps d’arrêt et à reprendre vos activités, quelle que soit la cause du sinistre.
Les bonnes pratiques pour éviter les pertes de données
Bonnes pratiques | Résultat |
Appliquer la stratégie 3-2-1 | Le but est d’assurer la redondance des données afin qu’aucun sinistre ne puisse détruire l’ensemble des copies. |
Tester régulièrement la procédure de restauration | Une sauvegarde que vous n’avez pas testée n’est qu’un "espoir". Des tests réguliers permettent de s’assurer que les données sont effectivement restaurables. |
Utiliser des sauvegardes immuables | Il s’agit de votre principale défense contre les ransomwares qui tentent d’éliminer votre filet de sécurité. |
Appliquer les principes Zero Trust | En appliquant le principe « ne jamais faire confiance, toujours vérifier », vous limitez les dommages qu’un utilisateur peut causer par accident ou par malveillance. |
L’approche Rubrik en matière de prévention et de récupération des données perdues
Chez Rubrik, nous pensons que les sauvegardes traditionnelles ne suffisent pas à assurer votre protection. Notre approche se concentre sur la cyber-résilience. En associant détection des ransomwares, sauvegardes immuables et orchestration de la restauration automatisée, nous garantissons que vos données ne sont pas seulement "sauvegardées", mais qu’elles sont véritablement protégées.
Notre plateforme surveille les anomalies en temps réel et vous alerte dès qu’une menace est détectée. La récupération de vos données se fait ainsi avec une précision chirurgicale, et vous ne restaurez que les fichiers affectés, ce qui réduit considérablement les interruptions et garantit que votre entreprise reste conforme et opérationnelle.
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