In diesem Blogartikel
Vor zwei Jahren hat Rubrik Ruby eingeführt, um alle Kunden – unabhängig von ihrem Erfahrungslevel – bei Backup- und Wiederherstellungsprozessen zu unterstützen und die Nutzung von Rubrik Security Cloud zu erleichtern. Wir haben Ruby in unsere Workflows zur Cyber-Resilienz integriert, damit Sie Fragen stellen konnten wie: „Was ist passiert?“ oder „Was soll ich tun?“.
Doch natürlich sieht die Welt mittlerweile anders aus: IT‑Teams stehen unter enormem Druck, mit immer knapperen Ressourcen zunehmend komplexe Umgebungen gegen immer ausgefeiltere Bedrohungen abzusichern.
Leider können Sie weder Ihre besten Techniker klonen noch zusätzliche Stunden für Ihr bestehendes Team herbeizaubern, um auf all die blinkenden Warnlichter zu reagieren. Wenn ein Backup fehlschlägt oder ein Ransomware‑Alarm ausgelöst wird, brauchen Sie keinen KI‑Assistenten zum Plaudern. Sie brauchen KI, die handelt.
Deshalb haben wir Ruby vom GenAI-Assistenten zum Teammitglied mit agentischer KI befördert. Ruby beantwortet nicht nur Fragen, sondern versteht Ziele und Kontext, analysiert, empfiehlt und handelt – immer nach Ihren Vorgaben und nur mit Ihrer Genehmigung.
Ruby in der Praxis
Die KI ist smarter geworden – und Ruby ebenfalls. In den zwei Jahren seit dem ersten Launch hat Rubrik kontinuierlich in KI-Technologie investiert, um die Herausforderungen des IT‑Alltags abzufedern. Wir haben Supportanfragen analysiert, um jene Aufgaben zu identifizieren, die Stunden verschlingen, ohne echten Mehrwert zu schaffen. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um das Troubleshooting von Fehlern und um routinemäßige Backup‑Prozesse. Hier verlieren Teams wertvolle Zeit.
Mit Ruby geben wir Ihnen diese Zeit zurück – und so zeigt sich das in Ihrem Arbeitsalltag:
Troubleshooting: Stellen Sie sich vor, eins Ihrer Backups schlägt fehl. Anstatt zwischen Clustern und Protokollen hin und her zu springen, führt Ruby eine Ursachenanalyse durch und meldet zum Beispiel: „Die Verbindung zum vCenter ist unterbrochen. Ich empfehle, die Verbindung zu aktualisieren und den Auftrag neu zu starten.“ Sie genehmigen den Vorgang und Ruby erledigt den Rest. Das Problem ist dann innerhalb weniger Minuten statt Stunden behoben.
Reporting: Eine weitere Aufgabe, die unverhältnismäßig viel Aufwand kostet, ist das Beantworten von Rückfragen aus den verschiedenen Teams. Die Finanzabteilung möchte wissen, warum die Speicherkosten plötzlich gestiegen sind. Die Führungsriege fragt nach der wöchentlichen Erfolgsquote bei Backups. Das Compliance-Team benötigt eine Übersichtsauswertung. Dazu müssen Daten aus verschiedenen Ansichten, Zeiträumen und Objekttypen abgerufen, Kennzahlen manuell zusammengetragen und Rohdaten in verwertbare Erkenntnisse umgewandelt werden.
Mit Ruby genügt ein einfacher Prompt. Sie geben zum Beispiel die Anweisung: „Stell mir einen Compliance-Bericht für die letzten 7 Tage für jeden Cluster zusammen und markiere alles unter 95 %.“ Ruby ordnet automatisch die richtigen Daten und Definitionen zu, hält alle Zugriffsrichtlinien ein und liefert einen visuell ansprechenden Bericht. Anschließend können Sie mit einem simplen Prompt weiter ins Detail gehen, filtern oder den Bericht als wöchentliche Aufgabe planen.
Wiederherstellung: Am Ende zählt vor allem eins: die Wiederherstellung. Nehmen wir eine geschäftskritische SaaS-App wie M365. Wenn es zu einem Ausfall kommt und Tausende von Benutzern in Exchange, OneDrive und Teams betroffen sind, lassen sich die Systeme nicht einfach mit einem Handgriff wieder online bringen. Eine vollständige Wiederherstellung kann Wochen oder sogar Monate dauern.
Mit Ruby können Sie sich darauf konzentrieren, das „Minimum Viable Business“ (MVB) wiederherzustellen, um die Krise ohne Verzögerung unter Kontrolle zu bringen. Sie legen fest, welche Gruppe Priorität hat, beispielsweise die Führungsriege oder die Rechtsabteilung. Ruby analysiert dann die Zugriffstelemetrie, identifiziert die Daten, die diese Teams unmittelbar benötigen, erstellt einen präzisen Wiederherstellungsplan, holt Ihre Zustimmung ein und sorgt dafür, dass die priorisierte Gruppe wieder arbeitsfähig ist.
KI sicher einführen – mit voller Kontrolle
Alles, was mit Ihren geschäftskritischen Daten in Berührung kommt, sollte strikten Vorgaben unterliegen. Deshalb entscheiden Sie bei Ruby ganz genau, wie viel Kontrolle Sie behalten möchten. Sie wählen das passende Betriebsmodell: den Beratungsmodus, in dem Empfehlungen erst nach Ihrer Zustimmung implementiert werden, oder den automatisierten Modus mit vorab genehmigten, klar abgegrenzten Aktionen.
Diese Optionen ermöglichen es Ihnen, Ruby in Ihrem eigenen Tempo einzuführen. Sie können zum Beispiel eine Strategie wählen, die zunächst im Beratungsmodus beginnt, um mit Nachvollziehbarkeit und Prüfpfaden Vertrauen aufzubauen. Sobald Sie Vertrauen in die Technologie gewonnen haben, legen Sie Richtlinien fest und definieren, wo Ruby vor der Ausführung von Aktionen Ihre Zustimmung benötigt. Beginnen Sie mit alltäglichen Backup-Problemen oder wöchentlichen Compliance-Snapshots und erweitern Sie die Rolle von Ruby, wenn Sie so weit sind.
Unternehmensweit eingesetzt, entfaltet Ruby seine volle Wirkung und bietet Ihnen folgende Vorteile:
Weniger Unterbrechungen und Eskalationen
Schnellere Fehlerbehebung und Wiederherstellung
Konsistente, präzise Antworten für alle Stakeholder
Mehr Zeit im Arbeitsalltag
Haben Sie Interesse an einem Teammitglied, das Ihre Ziele versteht, Ihr Umfeld im Blick hat und innerhalb Ihrer Vorgaben handelt? Dann wenden Sie sich an das Rubrik-Team, um Ruby zu engagieren – oder starten Sie gleich mit einer kurzen Tour.