Il y a deux ans, Rubrik a lancé Ruby pour faciliter l’utilisation de Rubrik Security Cloud et aider des clients de tout niveau d’expertise à effectuer leurs opérations de sauvegarde et de restauration. De « Que s’est-il passé ? » à « Que dois-je faire ? », Ruby répondait à vos questions essentielles au sein de vos workflows de cyber-résilience.
Mais entre-temps, la menace a considérablement évolué : une pression considérable pèse aujourd’hui sur des équipes IT en sous-effectifs, chargées de protéger des environnements de plus en plus complexes face à des menaces de plus en plus sophistiquées.
Sachant qu’une journée ne dure que 24 heures et qu’il est encore impossible de cloner ses meilleurs ingénieurs, votre équipe se retrouve vite dépassée face à l’avalanche d’alertes. Lorsqu’une sauvegarde échoue ou qu’un ransomware frappe, ce n’est pas un assistant IA conversationnel qu’il vous faut : c’est une IA capable d’agir sur le champ.
C’est dans cet esprit que l’IA générative de notre assistant Ruby s’est muée en IA agentique. Désormais, Ruby ne répond pas seulement à vos questions : il agit dans le respect de politiques et cadres définis, comprend votre situation et vos objectifs, effectue des analyses, émet des recommandations et, avec votre permission, engage des actions.
Ruby en action
L’IA a évolué, et Ruby a suivi. Depuis son lancement, Rubrik n’a cessé d’investir dans les technologies IA pour simplifier la vie des équipes IT. Nous avons analysé les demandes de support pour identifier les tâches les plus chronophages et les moins créatrices de valeur. Conclusion : la plupart des équipes passent des heures précieuses à résoudre des incidents et à gérer les opérations de sauvegarde courantes.
Tout ce temps perdu, Ruby peut aujourd’hui vous aider à le récupérer. Voici comment :
Résolution des problèmes – Quand une sauvegarde échoue, plus besoin d’effectuer des allers-retours incessants entre clusters et journaux : Ruby remonte à l’origine de l’incident. Elle vous dira par exemple : « Le serveur vCenter est déconnecté. Je vous recommande de réinitialiser la connexion et de redémarrer. » Si vous lui donnez le feu vert, Ruby exécutera l’opération et confirmera son bon déroulement. Ce genre de résolution ne prend plus que quelques minutes, contre plusieurs heures auparavant.
Reporting – L’équipe IT consacre également un temps et des ressources considérables aux demandes des différentes équipes. Le service Finance souhaite savoir pourquoi les dépenses de stockage ont augmenté. La direction veut connaître le taux de réussite des sauvegardes de la semaine. L’équipe conformité a besoin d’un rapport consolidé des évaluations effectuées. Pour répondre à toutes ces questions, votre équipe doit extraire les données de multiples vues, périodes et types d’objets, regrouper manuellement les métriques adéquates, et enfin transformer les données brutes en analyses exploitables.
Avec Ruby, il suffit d’un prompt : « Génère un rapport de conformité sur les sept derniers jours pour chaque cluster, et mets en évidence les valeurs inférieures à 95 %. » Ruby identifie les données et définitions pertinentes dans le respect des contrôles d’accès définis, puis génère un rapport visuel. À vous ensuite d’approfondir vos analyses, de filtrer les informations ou de planifier un rapport hebdomadaire. Le tout, avec un simple prompt.
Restauration – C’est là que les capacités de Ruby prennent tout leur sens. Prenons l’exemple d’une application SaaS critique comme Microsoft 365. Lorsqu’une panne affecte des milliers d’utilisateurs sur Exchange, OneDrive et Teams, il est impossible de tout rétablir instantanément. Cela peut prendre des semaines, voire des mois.
Avec Ruby, vous pouvez restaurer la version minimale viable de votre entreprise (MVB) afin de gérer la crise immédiatement. Vous indiquez à Ruby quels rôles et équipes rétablir en priorité – le Comex ou le service juridique, par exemple. Ruby analyse alors la télémétrie des accès pour connaître précisément les données dont ces équipes ont besoin pour fonctionner en pleine crise. Il élabore ensuite un plan de restauration millimétré, demande l’autorisation de procéder, puis restaure les environnements nécessaires aux équipes prioritaires.
Adopter l’IA en toute sérénité
Tout ce qui touche aux données critiques de votre entreprise doit être strictement encadré. Avec Ruby, vous pouvez décider du degré exact de contrôle que vous souhaitez conserver. Vous êtes libre de choisir votre modèle opérationnel : un mode conseil pour des recommandations que vous validerez, ou des actions préapprouvées dans un périmètre très clairement délimité.
Cette flexibilité vous permet de déployer Ruby à votre propre rythme. Élaborez par exemple une stratégie d’adoption progressive en commençant par le mode conseil, le temps de vous mettre en confiance grâce aux pistes d’audit et aux explications fournies par Ruby. Ensuite, vous pourrez définir des politiques et préciser les cas où Ruby doit obtenir l’autorisation d’agir. Commencez par les échecs de sauvegarde récurrents ou les rapports hebdomadaires de conformité, puis élargissez progressivement les cas d’usage à mesure que la confiance s’installe.
Une fois adopté par l’ensemble de votre entreprise, Ruby devrait vous apporter des avantages considérables :
Réduction des interruptions et processus d’escalade
Accélération des résolutions et des restaurations
Capacité à répondre de manière cohérente et précise aux demandes de toutes les parties prenantes
Gain de temps
Vous avez besoin d’un coéquipier capable de comprendre vos objectifs, de raisonner à l’échelle de votre environnement et d’agir en toute sécurité sous votre contrôle ? Contactez votre équipe Rubrik pour demander une démo de Ruby et le déployer en toute confiance dans votre environnement.