Einführung in die SaaS-Datenwiederherstellung
Jeder, der die moderne Unternehmenslandschaft navigiert, weiß um die unglaubliche Flexibilität und die Einsparungen, die Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen bieten. Geschäftsanwendungen in der Cloud erweitern die Möglichkeiten eines Unternehmens'und helfen Mitarbeitern, sich auf geschäftskritische Prioritäten zu konzentrieren.
Aber neue Leistungen bringen neue Verpflichtungen mit sich. Neue Cloud-Funktionen führen zu neuen Datenlücken. Und obwohl einer der vermeintlichen Vorteile von SaaS darin besteht, dass die Lösungsanbieter selbst über eigene Sicherungsmechanismen verfügen, kann die Datenwiederherstellung bei SaaS, wenn man sie nur ihnen überlässt, in einem Morast aus Komplexität und Risiko enden. In erster Linie ist ein Umdenken hin zu einem Modell der gemeinsamen Verantwortung für all Ihre Daten erforderlich, sowohl lokal als auch in der Cloud und bei SaaS.
Fünf Gründe, warum Sie SaaS-Datensicherung brauchen
Tatsache ist, dass Sie immer für Ihre Daten verantwortlich sind, egal ob sie lokal oder in der Cloud gespeichert sind. Und obwohl SaaS-Anbieter sehr gute Arbeit bei der Gewährleistung von Speicherdauer und Datenintegrität leisten, sind bei so vielen Endbenutzern, die auf Ihre Daten zugreifen, Fehler vorprogrammiert. Und böswillige Akteure werden auf Sabotage aus sein. Ein Mangel an einheitlicher Sicherheit für verteilte Datenumgebungen bedeutet eine eingeschränkte Kontrolle über SaaS-Daten und unzusammenhängende Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesse, wodurch diese Daten gefährdet werden.
Hier sind fünf Gründe, warum Sie Ihr IT-Portfolio um SaaS-Datensicherung erweitern sollten:
Um versehentliches Löschen von Daten zu verhindern
Um böswillige Cyber-Angriffe zu überstehen
Um Ressourcen nach einer Datenbeschädigung wiederherzustellen
Um Ausfallzeiten und Risiken für die Geschäftskontinuität vorzubeugen
Um die Kosten für die IT und Ihre Marke zu reduzieren
Verhindern Sie versehentliches Löschen von Daten
Menschliches Versagen ist ein reales Problem und Unternehmen müssen sicherstellen, dass Daten geschützt und zugänglich sind, um Produktivitätsverluste und Geschäftsunterbrechungen zu vermeiden, die durch versehentliche Änderungen oder Löschungen entstehen können.
Überstehen Sie bösartige Cyber-Angriffe
Da Hacker Sicherheitslücken ausnutzen, sind SaaS-Daten ein bevorzugtes Ziel von Cyber-Angriffen. Laut einer Studie von Rubrik Zero Labs zielen mehr als 60 % aller Cyber-Angriffe auf die SaaS-Daten eines Unternehmens ab, was eine SaaS-Datensicherungs- und Wiederherstellungslösung, die speziell für das Volumen und die Komplexität von SaaS-Daten entwickelt wurde, zu einem geschäftlichen Muss macht.
SaaS-Anbieter bieten zwar einige Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktionen an, doch ihr Angebot ist im Allgemeinen nicht auf die Bekämpfung von Cyber-Bedrohungen ausgerichtet. Und diese Funktionen sind nicht so robust und umfassend wie der Schutz, den ein Datensicherheitsunternehmen bietet, das sich voll und ganz auf die Sicherung, Überwachung und Wiederherstellung Ihrer Daten konzentriert – Tag für Tag.
Stellen Sie Ressourcen nach einer Datenbeschädigung wieder her
Dateien können aufgrund von Softwarefehlern, Virenangriffen oder anderen Fehlfunktionen beschädigt werden. Laut einer Studie der Enterprise Strategy Group geben 22 % der Unternehmen Datenbeschädigung als Hauptursache für SaaS-Datenverluste an.
Beugen Sie Ausfallzeiten und Risiken für die Geschäftskontinuität vor
Verlorene Daten bedeuten Ausfälle, die sich direkt auf die Produktivität und Ihr Endergebnis auswirken. Und die Geschäftskontinuität ist besonders gefährdet, wenn Daten nicht verfügbar sind und die Wiederherstellung langsam oder unmöglich ist. Die Wahrung der Geschäftskontinuität ist ein zentraler Bestandteil einer effektiven Cyber-Resilienz-Strategie und ist Gartner zufolge dem traditionellen, auf Verteidigung ausgerichteten Cyber-Sicherheitsmodell vorzuziehen.
Reduzieren Sie die Kosten für die IT und Ihre Marke
Wenn Daten verloren gehen, können IT-Teams nicht effizient zusammenarbeiten – von der Produkteinführung über die Verwaltung strategischer Projekte bis hin zu den täglichen technischen Aufgaben ist alles auf Eis gelegt. Das ist schlecht für die IT und die negativen Auswirkungen werden sich schnell auf die gesamte Marke auswirken.
Bitte beachten Sie: Bei SaaS-Kollaborationstools wie Jira Cloud und Microsoft 365 gibt es viele verschiedene Plugins und Module, die die Benutzer einbinden können – und bei so vielen verschiedenen Einstiegspunkten können diese Plugins aus dem Ruder laufen, wenn ein Benutzer auf das falsche Element klickt oder die falsche Art von Automatisierung einrichtet. Im Fall von Jira beispielsweise hat Atlassian vor Kurzem den Support für den Jira Server, die lokale Bereitstellung von Jira, eingestellt, was viele Benutzer dazu veranlasst hat, zu Jira Cloud zu wechseln. Wenn diese Benutzer migrieren, müssen sie in der Lage sein, ihre Jira Cloud-Daten zu schützen. Und Cyber-Kriminelle haben erkannt, dass sie diese Daten nutzen können, um wichtige technische Entwicklungszyklen und den täglichen Geschäftsbetrieb zum Stillstand zu bringen.
Komponenten einer umfassenden SaaS-Backup-Lösung
Bei der Wahl einer SaaS-Backup-Lösung müssen Sie bestimmte Funktionen berücksichtigen, wenn Sie Ihre Cloud-Anwendungsdaten wirksam schützen wollen. Dazu gehören:
Air-Gap-Sicherheit
Automatisierte Planung der Datensicherung
Verschlüsselung der Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
Redundanz über mehrere Regionen hinweg
Versionshistorie und Rollback-Funktion
Air-Gap-Sicherheit: Unternehmen jeder Größe können von per Air Gap gesicherten Backups profitieren, die Daten vor Zerstörung, Zugriff oder Manipulation im Falle eines Netzwerkeinbruchs oder Systemausfalls schützen. Solche Backups werden in der Regel an einem sicheren Ort außerhalb des Unternehmens gespeichert, z. B. in einer sicheren Serveranlage, und durch Air Gaps von den Produktionsdaten getrennt.
Automatisierte Planung der Datensicherung: Bei der richtliniengesteuerten Backup-Automatisierung legt der Benutzer fest, wann und wie oft Daten gesichert werden sollen, indem er SLA-Richtlinien einrichtet, um die Zeiten zu signalisieren, in denen die Produktionssysteme am wenigsten belastet sind. Diese automatisierte Backup-Planung macht die Erstellung eines Backups schneller als ein zeitaufwendiger manueller Prozess und hilft, die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften zu gewährleisten.
Verschlüsselung der Daten während der Übertragung und im Ruhezustand: Alle Daten sollten verschlüsselt werden, egal ob sie zwischen Geräten übertragen oder auf Ihren Servern gespeichert werden.
Redundanz über mehrere Regionen hinweg: Zum Schutz vor regionsspezifischen Ausfällen benötigen Sie eine SaaS-Backup-Lösung, die die Verfügbarkeit, Dauerhaftigkeit und Widerstandsfähigkeit von Daten durch Replikation und Speicherung über mehrere geografischen Regionen hinweg erhöht.
Versionshistorie und Rollback-Funktion:Sie müssen in der Lage sein, auf den Versionsverlauf zurückzugreifen, um eine Bereitstellung wiederherzustellen und/oder Ihr System auf einen sauberen Punkt vor dem Einbruch zurückzusetzen.
Auswahlkriterien für eine SaaS-Backup-Lösung
Die wachsende Zahl von SaaS-Lösungen, die heute in den meisten Unternehmen im Einsatz sind, unterstreicht den Bedarf an zentralem Schutz für verteilte Datenumgebungen in Form einer zentralen Plattform. Sie benötigen eine SaaS-Datenwiederherstellungslösung, die Unternehmen eine Multi-Cloud-SaaS-Datenwiederherstellung bietet, um Kontrolle und Transparenz über SaaS hinaus auf einer einzigen Plattform zu gewährleisten.
Wenn verschiedene Schnittstellen von verschiedenen Personen verwaltet werden, kommt es zwangsläufig zu Datenlücken, einem tiefgreifenden Mangel an Konsistenz und einem erhöhten Risiko. Wenn Sie stattdessen all dies über eine einheitliche Schnittstelle steuern können, können Sie die Datenintegrität wahren und die Daten leicht zugänglich machen. Die folgenden Kriterien sind ebenfalls entscheidend:
Zuverlässig und verfügbar: Diese beiden Faktoren müssen an erster Stelle stehen, wenn es darum geht, die betriebliche Kontinuität Ihres Unternehmens, die Datenintegrität und die allgemeine Widerstandsfähigkeit gegen Datenverluste oder Systemausfälle zu gewährleisten.
Sicher und konform: Die Überwachung sensibler Daten und der Schutz sensibler Daten vor Verstößen ist nicht nur ein geschäftliches Gebot, sondern auch notwendig, um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen.
Einfache Wiederherstellung nach Cyber-Angriffen und menschlichem Versagen: Ihre SaaS-Datenwiederherstellungslösung muss Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen minimieren und so die Geschäftskontinuität und Datenintegrität gewährleisten.
Kostengünstig und skalierbar: Mit einer effizienten Lösung können Unternehmen wachsende Datenmengen kostengünstig schützen und sich gleichzeitig an ihre sich ändernden Anforderungen anpassen – ohne Kompromisse bei der Sicherheit oder Leistung einzugehen.
Der Wiederherstellungsprozess, entmystifiziert
Der SaaS-Datenwiederherstellungsprozess kann aus mehreren Gründen undurchsichtig wirken: zum Beispiel, weil Anbieter komplexe, proprietäre Technologien verwenden und es Benutzern an Transparenz und Kontrolle über die Remote-Datenspeicherung und -wiederherstellungsmechanismen fehlt. Gehen wir der Sache auf den Grund und klären wir das Geheimnis auf.
Schritte für eine erfolgreiche Datenwiederherstellung
Identifizieren Sie den Datenverlust: Es ist wichtig, die Art, die Ursache und das Ausmaß des Datenverlusts zu erkennen und zu verstehen, um die effektivste Strategie zur Sicherung und Wiederherstellung von SaaS-Daten zu bestimmen.
Wählen Sie die geeignete Sicherungsversion: Die Auswahl des relevantesten und aktuellsten Snapshots der Daten, die vor dem Verlust oder der Beschädigung gespeichert wurden, gewährleistet eine genaue und vollständige Wiederherstellung.
Starten Sie den Wiederherstellungsprozess: Starten Sie das Verfahren zur Wiederherstellung verlorener oder beschädigter Daten aus dem ausgewählten Backup in der Live-Umgebung.
Überprüfen Sie die Datenintegrität nach der Wiederherstellung: Stellen Sie sicher, dass alle wiederhergestellten Daten vollständig, korrekt und unbeschädigt sind und dem Zustand vor dem Verlust entsprechen.
Erforderliche Fähigkeiten für eine moderne Wiederherstellung
Eine SaaS-Datenwiederherstellungslösung erfordert Funktionen wie sichere und skalierbare Datensicherung, schnelle und zuverlässige Wiederherstellung, Einhaltung von Branchenstandards und die Möglichkeit, die Datenintegrität nach der Wiederherstellung zu überprüfen.
Regelmäßige Tests der Wiederherstellungsprozesse sind entscheidend, um die Wirksamkeit und Bereitschaft der SaaS-Datensicherungs- und -wiederherstellungsstrategie zu gewährleisten. Das Testen von Backups und die Möglichkeit, sie in einer Staging-Umgebung wiederherzustellen, ist eine weitere wichtige Funktion. Auf diese Weise kann Ihr IT-Team verschiedene Automatisierungen mit den Testdaten durchführen, bevor sie diese in der Produktion einsetzen.
Ein weiteres Muss ist die Beachtung von Berechtigungen und Benutzerzugriffskontrollen während der Wiederherstellung, denn das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Daten wiederhergestellt werden und Personen darauf zugreifen können, die es nicht dürfen. Vergewissern Sie sich daher, dass Ihre Sicherungslösung während der Wiederherstellung die richtigen Berechtigungen zuweisen kann.
Der Wert von Drittanbieter-Backups
Der Wert einer SaaS-Datenwiederherstellungslösung eines Drittanbieters wurde kürzlich deutlich, als UCI Health und seine Microsoft 365-Umgebung mit 13.000 Benutzern durch einen versehentlichen Löschvorgang auf die Probe gestellt wurden. Ein fest angestellter Professor wandte sich in Panik an die IT-Abteilung, weil er die E-Mails und Kontakte der letzten 10 Jahre verloren hatte.
Obwohl UCI Health erst vor wenigen Monaten mit der Nutzung der Rubrik SaaS-Datenschutzlösungen begonnen hatte, war glücklicherweise genug Zeit vergangen, um alle Microsoft 365-Daten zu synchronisieren. Während des Wiederherstellungsprozesses konnte der Professor zu seiner großen Erleichterung sehen, wie die E-Mails in seinen Posteingang zurückkehrten, und seine verlorene Korrespondenz war innerhalb von etwa vier Stunden vollständig wiederhergestellt. Die Tech-Verantwortlichen bei UCI Health wissen jetzt, dass diese versehentlichen Löschungen fast täglich vorkommen und dass die Aufbewahrungsrichtlinien und -praktiken der SaaS-Anbieter selbst nicht ausreichen, um eine schnelle und zuverlässige Wiederherstellung dieser Daten zu ermöglichen.
Ein noch dramatischerer Vorfall ereignete sich beim Architekturbüro Payette, als sich ein scheinbar routinemäßiger Systemausfall schnell als weit verbreiteter Cyber-Angriff entpuppte. Das PC-LAN und die Netzwerkdienste wurden ausgenutzt – aber da das IT-Team bereits Rubrik Security Cloud nutzte, waren alle Daten geschützt und gespiegelt. Während des gesamten Verlaufs des Cyber-Angriffs wusste das IT-Team von Payette, dass sie dank ihrer Rubrik-Lösung das Lösegeld nicht würden zahlen müssen. Alle Systeme waren innerhalb von 24 Stunden wieder online, und innerhalb einer Woche waren sie zu 100 % wiederhergestellt, ohne Datenverlust.
Ohne Rubrik hätte Payette das System komplett löschen und austauschen müssen. Projekte im Wert von mehreren Millionen Dollar und Entwürfe, an denen mehr als drei Jahre gearbeitet wurde, sowie Gehaltslisten und Finanzdaten wären verschwunden. Nach der Sicherheitsverletzung hat Payette seinen Toolbestand um Funktionen für die Ransomware-Untersuchung erweitert, die Kapazität seines Clusters erhöht und seine Präsenz auf Microsoft Azure ausgeweitet.
Die Sicherheitstools von Microsoft boten keine garantierten Wiederherstellungs-SLAs. Rubrik lässt sich nahtlos in Microsoft integrieren, was zum Schutz von M365-Daten beiträgt und sie mit Unveränderlichkeit und Widerstandsfähigkeit gegen Cyber-Bedrohungen wappnet. Dies trug maßgeblich dazu bei, dass Payette diesen Vorfall mit allen Daten unversehrt überstand. Dies unterstreicht die Lektion, dass Sie Ihre Daten als Ihre Daten behandeln müssen, unabhängig davon, wo sie sich befinden oder in welcher Anwendung sie sich befinden, und dass Sie sich mit den richtigen Tools ausstatten müssen, um die Sicherheit zu zentralisieren und eine schnelle, maximale Wiederherstellung zu ermöglichen.