インシデント対応とは、組織がサイバーセキュリティの脅威による影響を特定、管理、軽減するために用いる体系的なプロセスです。明確なサイバーセキュリティインシデント対応戦略に従って行動することで、企業は損害を最小限に抑え、機密情報を保護し、影響を受けたシステムを通常の運用状態に戻すのに必要な時間とコストを削減できます。
サイバーセキュリティにおけるインシデント対応とは？
現代のセキュリティ運用において、インシデント対応は単に技術的なタスクではなく、重要なビジネス機能です。脅威環境が進化する中で、インシデント対応サイバーセキュリティは、不正アクセス、マルウェア感染およびランサムウェア攻撃に対処するためのフレームワークを提供します。
インシデント対応の主な目的は、被害を封じ込め、根本原因を解決できるように、状況を管理することです。正式なプロセスが確立されていないと、組織は機密情報を適切に保護できず、ダウンタイムの長期化や将来のインシデント発生リスクにつながる可能性があります。
インシデント対応計画が必要な理由
データ侵害が多発している昨今では、迅速かつ体系的な対応が不可欠です。サイバーセキュリティインシデントへの対応が遅れたり不十分だったりすると、甚大な経済的損失や規制上の罰則を招くおそれがあります。
効果的なインシデント対応計画は、インシデント対応チームのプレイブックとして機能し、危機発生時に全員が自身の役割を確実に把握できるようになります。また、計画をしっかりと文書化することで、感染したデータを封じ込め、隔離し、ネットワーク全体に広がるのを阻止することができます。事前に準備を整えることで、リアクティブな対応からプロアクティブな対応へとシフトし、サイバーインシデント対応の全体的な成熟度を大幅に向上させることができます。
インシデント対応の6つのステップ
NISTコンピュータセキュリティインシデント対応ガイドに準拠したものを含め、最新のフレームワークの多くでは、セキュリティインシデントを管理するための6段階のライフサイクルが用いられています。
準備：インシデント対応計画を策定、チームを訓練し、環境監視ツールを導入すること
識別（検知）：ある事象が実際にサイバーセキュリティインシデントであるかどうかを判断し、その影響範囲を記録すること
封じ込め：脅威が他のシステムに影響を与えないように、短期的および長期的な戦略を実施すること
根絶：マルウェアの削除や悪用された脆弱性の修正など、インシデントの根本原因を排除すること
復旧：影響を受けたシステムを本番環境に復旧し、脅威の痕跡が残っていない状態で正常に機能していることを確認すること
教訓：計画を改善し、将来のインシデントを防ぐために事後分析をすること
セキュリティインシデント対応チーム構築の参考事例 ベストプラクティス
インシデント対応チームは、IT部門内のみで築くべきものではありません。効果的なインシデント対応を行うには、IT、法務、広報および経営層の関係者を含めた、部門横断的なチームを築く必要があります。
チームで実践すべきベストプラクティスには以下のようなものがあります。
脅威インテリジェンスの活用：新たな攻撃パターンに先手を打つために、グローバルな脅威インテリジェンスを取り入れます。
役割の定義：技術的調査を担当する人と、対外的なコミュニケーションを管理する人を明確に割り当てます。
継続的な検証：定期的に机上演習を実施し、現実的なシナリオを想定して計画を検証します。
第三者との連携：インシデント対応チームがマネージドサービスプロバイダーや法執行機関と連携して疑わしいネットワーク活動やファイル活動を検知する体制を整えておく必要があります。
Rubrikによるインシデント対応支援
Rubrikは、インシデント対応にかかる時間を短縮するのに必要なツールを提供します。安全かつ書き換え不可のデータプラットフォームを提供することで、検知から復旧までをスムーズにするお手伝いをします。
リアルタイム検知：自動的に不審なデータ変更を検知して、攻撃の初期段階を特定します。
根本原因分析：どのファイルが影響を受け、いつ感染が始まったのかを迅速に特定します。
一括復旧：インシデント発生時には、当社の一括サイバー復旧ツールを使用することで、数千もの仮想マシンやアプリケーションをわずか数クリックで復旧でき、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。
今日からインシデント対応を重視することで、絶えず変化するデジタル環境の脅威に対する組織的レジリエンスを確実に維持し続けることができます。体系的に準備を整えることは、効果的なインシデント対応戦略における最も有効な防御策です。