プライバシーに関するポリシー

このプライバシーに関するポリシーは、2018年3月25日に最終更新されたもので、この日以降有効になっています。

お客様のプライバシーは、Rubrik, Inc., 1001 Page Mill Road, Building 2, Palo Alto CA, 94304(「Rubrik」、「弊社」、または「私たち」とも言う)にとって重要です。このプライバシーに関するポリシー内で、「個人情報」または「個人データ」という言葉が使用される際、それは個人を識別するか、個人を識別するために妥当に使用できる情報を意味します。

このプライバシーに関するポリシーでは、弊社の Webサイト、モバイル・アプリケーション、およびオンライン・サービス(「オンラインサービス」)において、これらのサービスがこのプライバシーに関するポリシーに直接関連付けられている場合、そのユーザーまたは訪問者(「お客様」)に関する個人情報を、弊社が収集、使用、および転送する方法に関する情報を提供します。このプライバシーに関するポリシーでは、弊社によるお客様の個人情報の使用およびお客様がこの情報にどのようにしてアクセスし、更新できるかについてのお客様の選択肢についても説明します。

欧州経済領域にお住まいのお客様は、以下の「欧州プライバシー声明の追補」も参照してください。

弊社が収集する個人情報

弊社では、お客様にオンライン・サービスを提供するにあたり、以下に記載した種類の個人情報を収集します。

  • 連絡先およびリクエスト情報: 弊社では、お客様にご連絡するための個人情報(氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所など)、およびお客様が弊社の製品およびサービスに関するご質問、ご意見、またはリクエストを伝えるために弊社に連絡された際に自主的に提供したその他の個人情報を収集します。
  • アカウント情報: お客様が弊社のオンライン・サービスのいずれかでアカウントを作成した場合、弊社ではお客様の姓名、勤務先、住所、電話番号、電子メール・アドレス、ユーザーID、およびパスワードを収集します。また、お客様のアカウント、つまりアカウント設定に関連する、弊社のオンライン・サービスのお客様の利用状況に関する情報を収集します。利用状況には、お客様が使用したオンライン・サービスの機能、利用時間、およびお客様のアカウントから行われたリクエストまたはオーダーが含まれます。
  • Webサイト情報: お客様が弊社のWebサイトにアクセスした際、弊社では、お客様のコンピュータのインターネット・プロトコル(IP)アドレスおよびお客様のコンピュータとWebサイトの利用状況に関するその他の技術情報を自動的に収集します。利用状況には、お客様のブラウザの種類とバージョン、インターネット・サービス・プロバイダ、時間帯の設定、参照したページと最後に訪問したページ、オペレーティングシステム、日時スタンプ、クリック・ストリーム・データなどが含まれます。また弊社のWebサイトではCookieや類似の追跡技術を使用します。詳細については、以下の「Cookieおよび類似の技術情報」のセクションを参照してください。
  • モバイル情報: お客様が弊社のモバイル・アプリケーションを利用する際には、お客様のデバイスの一意のIDおよびそのデバイスや、モバイル・アプリケーションの利用状況に関する他の技術情報を収集します。利用状況には、デバイスの種類、ブラウザの種類、およびモバイル・アプリケーションでのお客様の操作が含まれます。
  • お客様に関する公開情報: お客様が弊社のオンライン・サービスのユーザーであることを明らかにし、弊社の製品またはサービスへの関心を示された場合、弊社では一般に利用できる情報源からお客様に関する個人情報を収集する場合があります。これらの個人情報には、お客様の勤務先、連絡先情報、関心、および人口統計情報が含まれます。これらの一般に利用できる情報源には、企業のWebサイトやビジネス関連のネットワーク上の公開プロフィールが含まれます。

弊社では、弊社のオンライン・サービス向けの公開掲示板またはフォーラムを提供する場合があります。これらの掲示板またはフォーラムに投稿する個人情報には、一般の人々がアクセスできる可能性があることに注意してください。

弊社はお客様の個人情報をどのように使用するか

弊社ではお客様の個人情報を使用して、弊社の製品およびサービスを提供および最適化します。特に、以下の情報を使用します。

  • 連絡先およびリクエスト情報を使用して、お客様からいただいたご意見、ご質問、その他ご要望に対応し、また、お客様よりご要望いただいた製品のドキュメントまたはホワイト・ペーパーを提供します。  必要に応じてお客様の同意を得た場合を含み、適用される法律で許可される範囲において、弊社ではお客様の連絡先情報を使用してマーケティング関連の通信、プロモーション、および新たなサービスや特典のお知らせを提供する場合があります。
  • アカウント情報を使用して、お客様のアカウント管理、お客様のアカウントに関する通信、お客様向けのオンライン・サービスのカスタマイズ、カスタマー・サービス、製品の最新情報、および保証情報の提供、オンライン・サービスのパフォーマンスの監視を行います。
  • Webサイト情報およびモバイル情報を使用して、弊社のWebサイトおよびモバイル・アプリケーションのパフォーマンスの監視、トレンドの分析、弊社のWebサイトおよびモバイル・アプリケーションに関連した利用状況と活動、ユーザーとの技術的な互換性の確保を行います。  またWebサイト情報は、適用される法律によって許可されている範囲において、リターゲティングおよび宣伝の目的にも使用されます。
  • お客様に関する公開情報を、お客様に関する弊社が所有している他の個人情報と組み合わせて使用し、お客様のために弊社のオンライン・サービスをカスタマイズし、お客様やお客様のビジネスに役立つと思われる製品やサービスを特定することがあります。

弊社ではさらに、必要に応じてお客様の個人情報を使用して、法的および契約上の義務に従い、苦情や論争などが発生した場合に弊社の法的利益を保護します。

弊社が開示する個人情報

Rubrikがお客様のデータを第三者に開示することはありません。ただし、以下の状況、および適用される法律に従った場合を除きます。

  • お客様が同意した場合。
  • Rubrikを代行し、製品の注文の対応、サービスの提供、ITサポートおよびセキュリティサービスの提供、および前述の他の目的を満たすためにRubrikのサービス・プロバイダーに提供する場合。
  • 弊社のグローバルエンタープライズの規定および製品やサービスの開発を調整する目的で、Rubrikが所有する他の事業体に提供する場合。
  • 適用される法律により求められた場合。これには、政府または規制機関からの要求への対応、法執行機関の調査への協力、または裁判所の命令への対応が含まれますが、それらに限定されません。
  • 合併、買収、または他の再編成あるいはRubrikの事業または資産の売却において、潜在的あるいは実際の買い手または売り手に提供する場合。  Rubrikでは、このような種類の取引において適切な情報保護手段を採用します。  Rubrikでは所有に関する変更、またはお客様の個人情報に関するお客様の選択肢に変更があった場合、電子メールやRubrikのWebサイト内の目立つ場所での通知によってお客様にお知らせします。
  • 詐欺、または個人の身体的安全が脅かされるような出来事を含む危害からお客様、Rubrik、または第三者を保護するために、裁判所および公的機関に提供する場合。

Rubrikの代理を務めるサービス・プロバイダーは、ここに定められているレベルの保護を確保するための機密要件に従う義務があり、業務を実行するために必要な範囲においてお客様の個人データにアクセスします。

また弊社では、オンライン・サービスおよび他の製品やサービスの内容、設計、およびナビゲーションを向上させる目的で、オンライン・サービスのユーザーの統計分析を実施します。このような場合、弊社ではお客様を識別するために合理的に使用できない集計データまたは統計データを使用します。

第三者のWebサイト

弊社のオンライン・サービスでは、お客様の便宜を図るために、第三者のアプリケーション、製品、サービス、またはWebサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様がこれらのリンクにアクセスした場合、お客様は弊社のオンライン・サービスから離脱することになります。Rubrikでは、Rubrikの慣行とは異なる場合のある、これらの第三者のサイトまたは第三者の慣行は制御しません。Rubrikのプライバシーに関するポリシーでは、第三者に提供することをお客様が選択した個人データまたはこれらの第三者によって収集された個人データは対象としていません。やり取りする第三者サイトがお客様の個人情報を収集し、使用することを許可する前に、そのサイトのプライバシー文書を確認することをお勧めします。

またRubrikではFacebookボタンやTwitterボタンなどのソーシャルメディア機能を提供する場合があります。これにより、お客様はソーシャルネットワークと情報を共有してさまざまなソーシャル・メディアのWebサイトでRubrikとやり取りができるようになります。これらの機能を利用した場合、それぞれのソーシャル・メディアのWebサイトによっては、お客様に関する情報が収集または共有される場合があります。この情報には、お客様のIPアドレス、お客様が訪問した弊社のサイトのページ、および適切な機能を提供するためのCookieが含まれる場合があります。ソーシャル・メディアの機能やウィジェットは、第三者によってホストされるか、弊社のサイトで直接ホストされます。これらの機能とのお客様のやり取りは、その機能を提供している企業のプライバシーに関するポリシーによって管理されます。

18歳未満のお客様

弊社が18歳未満の未成年から個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の未成年の個人情報を収集したことが判明した場合、弊社ではその情報をできるだけ早急に削除するための措置を講じます。

Cookieおよび類似の技術

Rubrikおよび弊社のパートナー(マーケティング・パートナー、分析、広告、またはサービス・プロバイダーなど)は、Cookie、ビーコン、タグ、スクリプトなどのさまざまな追跡技術を使用して、弊社のオンライン・サービスのトレンドの分析、オンライン・サービスの管理、ユーザー基盤全体に関する人口統計情報の収集を行います。弊社ではこれらの企業の技術の使用に基づいて、個人に関するレポートまたは集計されたレポートを受け取ります。詳細については、こちらのCookieに関するポリシーを参照してください。現在、弊社のWebサイトはブラウザから送られる「追跡不可」信号に対応していません。

行動のターゲティング/リターゲティング

弊社では第三者のサービス・プロバイダーに依存して、弊社のWebサイトに広告を表示するか、他のサイトの弊社の広告を管理しています。このサービス・プロバイダーはCookieなどの技術を使用して弊社のWebサイトまたは他のサイトでのお客様の活動に関する情報を収集し、お客様のブラウズ活動および関心に基づいて広告を提供する場合があります。お客様の関心に基づいた公告を表示する目的にこの情報が使用されることを望まれない場合は、こちらをクリックしてそれを拒否することができます(欧州連合にお住まいの場合は、こちらをクリックしてください)。

これによってお客様に広告が表示されなくなるわけではないことにご注意ください。一般的な広告は表示され続けます。

個人情報の保護

Rubrikでは、管理、技術、および物理的な対策を含む、合理的かつ適切な予防措置を講じて、お客様の個人情報を損失、盗難、および誤用から保護するとともに、承認されていないアクセス、開示、変更、および破壊から保護します。

弊社では一般的に受け入れられている標準を使用して、弊社に送信される個人情報を送信中および送信後に保護します。

個人情報の完全性と保持

Rubrikではお客様の個人情報を正確、完全、かつ最新な状態に維持するための手順を提供します。弊社では、このプライバシーに関するポリシーに定められている目的を達成するために必要な期間、ならびに法的な義務の準拠、論争の解決、および同意内容の執行に必要とされる限りにおいて、お客様の個人情報を保持します。

個人情報へのアクセス

お客様の連絡先情報および興味内容の正確さ、完全さ、および最新の状態が維持されるように、以下の情報を使用して弊社に連絡していただくことができます。他の個人情報に関しては、弊社ではお客様にこれらの情報へのアクセスを提供するための最善の努力を払い、法律によって、または法的な事業目的によって保持することが求められない場合、お客様は不正確なデータの修正または削除をRubrikに要求することができます。弊社では、30日以内、または法律によって求められる場合にはそれより早い期間に、お客様の要求に対応します。適用される法律により許可されている範囲において、データの保持が法律または法的な業務目的により求められている場合、あるいは他者のプライバシーを冒す場合、弊社ではお客様からの要求への対応を拒否することがあります。

お客様のプライバシーに対するRubrikの全社的な取り組み

お客様の個人情報の安全を確保するために、弊社では弊社のプライバシーおよびセキュリティ・ガイドラインをRubrikの従業員に伝え、社内でのプライバシーの安全保護を厳しく執行しています。

プライバシーに関するポリシーの更新

Rubrikでは情報に関する弊社の慣行への変更を反映させるために、弊社のプライバシーに関するポリシーを更新する場合があります。ポリシーに重大な変更を行う場合は、変更が適用される前に、適用される法律に従ってお客様に通知します。通知には、弊社が保管している連絡先の詳細に基づいた通知、および弊社のオンライン・サービス上での更新されたプライバシーに関するポリシーの掲載が含まれます。弊社のプライバシー慣行の最新情報について、このページを定期的に確認することをお勧めします。

連絡先

弊社ではお客様の意見を尊重しています。Rubrikに対して一般的なご質問またはご意見がある場合は、以下にお寄せください。

Rubrik, Inc.
1001 Page Mill Road, Building 2
Palo Alto, California 94304
USA

または[email protected]に電子メールをお送りください。

欧州のプライバシーに関する声明の追補

2018年5月25日より、個人データの処理に関する自然人の保護およびそのようなデータの自由な移動に関する2016年4月27日付の欧州連合の規制2016/679(「EU GDPR」)により、オンライン・サービスのデータ管理者として、欧州経済領域(「EEA」)のデータ主体者に対する弊社のデータ処理慣行に関して追加の情報および異なる情報を提供することが求められています。お客様がEEAの加盟国から弊社のオンライン・サービスにアクセスした場合は、上記のプライバシーに関するポリシーに加えて、この欧州のプライバシーに関する声明の追補が適用されます。

Cookie。弊社のオンライン・サービスの提供に絶対的に必要ではないWeb Cookieおよび類似の技術に関し、Rubrikでは個別のCookieに関するポリシーに基づいてEEAのサービス・ユーザーからの同意を求めます。

処理の法的根拠。弊社のオンライン・サービスに関するお客様の個人データのRubrikによる処理の法的根拠は、EU GDPRの条項6(1)(b)であり、この条項に基づいて、契約を遂行するために必要な範囲において、個人データの処理が許可されます。お客様が弊社のオンライン・サービスにアクセスするか、使用、または登録した場合、お客様は適用されるサービスの条件に基づいてRubrikと契約を結ぶことになります。Rubrikでは、お客様のリクエストへの対応、弊社のオンライン・サービスの提供、および上記のプライバシーに関するポリシーに記載されている他の目的に関する義務を全うするためにお客様の個人データを処理する必要があります。

またRubrikではEU GDPRの条項Article 6(1)(a)につき、絶対的に必要でないCookieやダイレクト・マーケティングの電子メールに関してお客様の同意に基づいて、適用される法律(米国を拠点とする企業として、Rubrik, Inc.には米国の法律が適用され、これらの法律に従う必要があります)への準拠、高品質のカスタマー・サービスの提供、または製品やサービスの改善の目的でお客様の個人データを処理する必要がある状況において、EU GDPRの条項6(1)(f)の下で正当な利益を追求します。これらの場合、弊社ではお客様のプライバシーや他の基本的利害が弊社の正当な利益を無効にしないようにします。

EEAの外部への個人データの転送。Rubrikでは、データ保護に関する法律が、米国およびインドを含む、お客様の管轄地域の法律と同等の保護を提供していない国々にお客様の個人データの一部を転送します。適用される法律によって求められる範囲において、Rubrikでは以下を含むさまざまな手段を使用して、お客様の個人データに対して十分なレベルの保護を適宜提供します。

  • EU GDPRの条項45に従い、各国では個人データに対して十分なレベルの保護を確保しているという欧州委員会の正式な決定に依存します(そのような決定の完全なリストはこちらからオンラインでアクセスできます: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm)。
  • [email protected]に連絡して入手できる標準契約条項(2010/87/ECおよび/または2004/915/EC)などのEU GDPRの条項46(5)に従い、欧州委員会が承認した言語に基づいて適切なデータ転送契約を終結します。
  • 適切な物理、技術、および組織上のセキュリティ対策を採用し、不慮または違法な破壊、不慮の紛失または改変、許可されていない開示またはアクセス、およびその他すべての不法な処理形態から個人データを保護します。
  • 他の対策を講じて、適用される法律に従った、十分なレベルの保護を提供します。

管轄外の転送は、適用される法律によって求められる適切な管轄外の転送用件に拘束されます。

データの保持。Rubrikでは、弊社のオンライン・サービスをお客様に提供し、適用される法律に従うために必要とされる期間にわたり、個人データを保持します。たとえば、オンライン・サービスのアカウントを登録した場合、弊社ではお客様がアカウントを保持している期間、お客様の個人データを保持します。その後は、適用される法律に従うために必要である期間のみデータを保持した後、お客様に対する契約上の義務を解放するか、正式な紛争解決機関に対応しなければならない可能性のある請求または防御に関して弊社の法的利益を防御します。弊社では、個人データの収集目的が満たされた後、直ちにそのデータを削除、消去、または匿名化するための合理的な手段を講じます。

データ対象者の権利。お客様は、お客様の個人データへのアクセスおよび修正または消去をRubrikに求める権利があります。さらに、お客様に関する処理の制限を求める権利もあります。この場合、該当する個人データは弊社によってマーク付けされ、特定の目的にのみ処理されます。また、お客様にはデータ携行の権利があります。それによって、お客様は構造化された、一般に使用されている、機械可読形式でお客様が弊社に提供したお客様に関する個人データを弊社から受け取り、そのような個人データを弊社からの介入なしに別の事業体に転送する権利があります。

さらに、お客様にはさまざまなデータ処理活動に異議を唱える権利も有します。活動には、お客様が同意した場合にのみ行われる処理活動や、ダイレクト・マーケティングの目的で行われる処理が含まれます。このような権利は、お客様のアカウントの情報にアクセスするか、[email protected]に電子メールを送信することによって行使できます。これらの権利はEU GDPRまたは適用される国内データ保護法のもとで制限または条件付けされる場合があります。

絶対的に必要でないCookieまたは他のデータ処理に関して同意された場合、お客様の同意は常時撤回する権利があります。撤回前の同意に基づいた処理の合法性に影響が及ぶことはありません。お客様は、監督当局に苦情を訴える権利があります。

お客様の選択肢。お客様が個人データをRubrikに提供することは必ずしも求められてはいませんが、ご提供頂けなかった場合、弊社のオンライン・サービスの利用、または弊社とのビジネスの遂行を効果的に行うことができない場合があります。弊社のオンライン・サービスは、絶対的に必要でないCookieの使用に同意しない場合でもご利用いただけますが、ご同意いただけない場合には、弊社が提供するオンライン・サービスはお客様のニーズに合わせたカスタマイズは行われません。

プロファイリング。Rubrikが弊社のオンライン・サービスに関し、お客様に関連するかお客様に大きな影響を及ぼす法的効力を生み出すような方法で、自動化された意志決定機能を使用することはありません。